DARTSLIVE

España

Login

Inicio > Ayuda > Preguntas frecuentes

Ayuda

Preguntas frecuentes

Información de mantenimiento En DARTSLIVE, puede llevarse a cabo mantenimiento no periódico en los siguientes horarios.
Durante el mantenimiento, la página de la tarjeta no está disponible. Favor de tenerlo en cuenta de antemano.

[País o Región con Horario de Verano]
Desde las 22:30 con duración de unas decenas de minutos.

[Horario de verano]
Desde las 23:30 con duración de unas decenas de minutos.

Sobre las tarjetas

P. ¡Se me ha perdido la Tarjeta de DARTSLIVE!

R. Si pierdes tu tarjeta de DARTSLIVE, puedes transferir los datos a la tarjeta no utilizada en "copiar los datos" de la "Configuración de usuario" que está en la página de miembro.

  • * No se puede transferir los datos a la tarjeta ya usada para algún juego.

P. ¿Cómo puedo poner nombre en la tarjeta?

R. Desde la página de miembros de PC o de TouchLive, puedes registrar el nombre de la tarjeta.
Si deseas registrarlo desde tu PC, puedes hacer la "Inscripción de nombre" por [login] → [Configuración del usuario] .

P. ¿Se puede juntar los datos de 2 tarjetas en una tarjeta?

R. No se puede integrar los datos de dos o más tarjetas.

P. ¿Puedo borrar una parte o todos los datos de la tarjeta?

R. No se puede borrar los datos ni hacer la inicialización de la tarjeta.

Sobre la máquina y cómo usar

P. He cambiado el nombre de la tarjeta, pero este cambio no se ha reflejado en la máquina y sigue saliendo el nombre antiguo en la pantalla.

R. Después de cambiar el nombre, al jugar a través de la línea de comunicación, aparecerá nuevo nombre en la máquina.。

Sobre la página de miembros

P. En la página de la tarjeta, ¿qué puedo hacer?

R. Podrás hacer operaciones como comprobar los resultados desde PC; hacer intercambio de información dentro del grupo de compañeros; averiguar dónde están lanzando dardos tus compañeros; enviar y publicar mensajes a los ganadores de premio, entre otras cosas.

P. Para utilizar la página de la tarjeta por primera vez, ¿qué debo hacer?

R. Es necesario registrarte como nuevo miembro.⇒Registrar nueva tarjeta
* Durante los primeros 30 días después del registro de la tarjeta nueva será el "período de prueba" y se puede utilizar gratuitamente todas las funciones de la página de tarjeta.

P. Ha terminado el período de prueba y ahora no puedo usar algunas funciones de la tarjeta. Para continuar su uso ¿qué debo hacer?

R. Después del período de prueba, si desea usar todas las funciones es necesario hacer el "Registro como Miembro Premium".
Para el modo de registro de Miembro Premium, véase la información "Sobre Registro de Miembro Premium" deesta página.

P. Si no estoy registrado como miembro, ¿no puedo usar la TARJETA DE MIEMBROS DARTSLIVE?

R. Sí. Aunque no estás registrado como miembro, puedes usar la tarjeta para jugar.
Además, puedes ver algunos datos, aunque no eres usuario registrado de la máquina DARTSLIVE.
También puedes consultar los datos anteriores y más viejos si te registras como miembro en un momento posterior.

P. Si no se registra como miembro, ¿no se puede ver los sitios de miembro?

R. No, no se puede ver.

P. Tengo varias tarjetas de DARTSLIVE, ¿debo hacer registro para cada tarjeta?

R. Sí. Es necesario hacer registro para cada tarjeta.
Si se registra como Miembro Premium, podrá usar al mismo tiempo 3 tarjetas.
【Modo de añadir la tarjeta de DARTSLIVE】
Ingrese en la página de tarjeta y seleccione el [Registro de Tarjeta] en la página de la "Configuración de Cuenta".

P. Quiero cancelar el registro de Miembro Premium.

R. Ingrese en la página de tarjeta y seleccione la [Configuración de Miembro] en la página de la "Configuración de Cuenta".
Como aparecerá el trámite de cancelación del modo de pago actual, complete el trámite siguiendo las indicaciones de la pantalla.

P. ¿Qué hago si se me ha olvidado el número de identificación personal?

R. Debajo de la página de login hay un ítem [Recordar el número de identificación personal].
Te enviamos tu número de identificación personal al correo electrónico registrado.

P. He consultado mi número olvidado a través de [Recordar el número de identificación personal], pero no me ha llegado ningún correo.

R. Es posible que te hayas registrado mal tu correo electrónico.

  • * No podemos responder a consulta individual del número de identificación personal, por tanto, favor de registrarte exactamente. Favor de tener en cuenta de que, en tal caso, no podrás transferir los datos de la tarjeta.

Sobre el cálculo de puntuaciones

P. ¿Cuáles son los juegos válidos para la acumulación de puntuaciones en Rating y Stats?

R. Las puntuaciones se calculan con los resultados de juegos realizados de 01 GAME y CRICKET ESTÁNDAR.

P. ¿Cómo quedarán los Stats si configuramos con opciones de Doble in Doble out, Noble/Separado, etc.?

R. Si estás configurado el juego con opciones de In-Out y de BULL, los datos no serán reflejados en Stats.

P. ¿El promedio de Stats es el promedio de todos los juegos?

R. Es un promedio de resultados que da más importancia a los últimos 30 juegos.

P. ¿Cómo serán los Stats en el caso de juegos de dobles?

R. En dobles, puede contar con los resultados de sólo lanzó su recorrido.

Preguntas más frecuentes

P. Me gustaría usar la tarjeta anterior, después de haber copiado y transferido sus datos a otra nueva.

R. Ya no puedes usar la tarjeta anterior.

P. No puedo copiar los datos de la tarjeta.

R. La transferencia de los datos de la tarjeta sólo está disponible para nueva tarjeta.

Procedimiento
  1. Favor de preparar una tarjeta no utilizada.
  2. Favor de seleccionar en el siguiente orden: desde la página de miembro → "Configuración de Usuario" → "Copiar los datos de tarjeta".
  3. Por favor, introduce el número de identificación personal de la tarjeta original y ID de tarjeta de la tarjeta virgen.

P. Me gustaría borrar los datos de la tarjeta.

R. No permitimos de ninguna manera la inicialización o supresión de los datos de la tarjeta.

P. Me gustaría unir los datos de varias tarjetas.

R. No permitimos de ninguna manera la integración de los datos de la tarjeta.

P. No cambia nada Rating, ¿por qué?

R. Aunque la cifra de Rating indica 0 como valor comparado con el día anterior, hay posibilidad de haber variaciones en la cifra de tercer decimal.

P. Tengo mejor Stats que mi compañero, pero ¿por qué mi Rating es más bajo que él?

R. En DARTSLIVE adoptamos un método de cálculo de Stats dando más importancia a los resultados de los últimos juegos (30 juegos más recientes) siguiendo las especificaciones establecidas por nuestra parte. Por lo tanto, aunque tienes mejores Stats de 01 y de CRICKET que los otros, es posible que tengas un Rating más bajos que ellos.

P. Enséñame el método de cálculo de Stats y Rating.

R. Referente a Rating, se basa en las especificaciones de la Compañía y se ha aplicado un método de cálculo de Stats dando más importancia a los resultados de los últimos juegos (30 juegos más recientes). En cuanto a la fórmula de Stats, no podemos aclararla ya que forma parte de los datos confidenciales.

P. ¿Cuáles son los juegos que afectan Rating?

R. Los juegos válidos para acumular calificaciones en Stats y Rating son los juegos combatidos contra alguien de 01GAME y CRICKET ESTÁNDAR.
Si juegas a solas, los datos no se verán reflejados en Rating.

P. No cambia nada Stats de 01GAME, ¿por qué?

R. En 01GAME, si estás configurado el juego con opciones de In-Out y de BULL, los datos no serán reflejados en Stats.

P. ¿Por qué no se reflejan los datos?

R. Pese a que no se reflejan los datos debido al fallo en la red, al restablecer la red los datos se enviarán normalmente, a menos que no hayas desconectado la alimentación de la máquina. Si los datos no se reflejan, favor de ponerse en contacto con nuestra tienda.

P. Se me ha olvidado mi número de identificación personal.

R. Para la consulta del número de identificación personal, sólo disponemos el servicio de consulta por correo electrónico que se envía automáticamente el mensaje al correo electrónico registrado. Por tanto, no atendemos de ningún modo a las consultas directas del número de identificación personal.

Para consultar el número de identificación personal, favor de confirmar en la parte más baja de la página de login [Recordar el número de identificación personal].

P. Al jugar DARTSLIVE, no aparece MY AWARD en la pantalla de Premio.

R. Para aparecer MY AWARD en la pantalla, es necesario hacer el "Registro como Miembro Premium".
Para el modo de registro de Miembro Premium, véase la información "Sobre Registro de Miembro Premium" deesta página.

Aplicaciones de DARTSLIVE

P. ¿Qué es "Hello!" ?

R. ¡Hello! es una función de comunicación entre amigos para la aplicación de DARTSLIVE.

P. Cómo puedo ser un AMIGO DARTSLIVE?

R. Puede ser AMIGO DARTSLIVE al jugar un encuentro con tu TARJETA DARTSLIVE. Después de instalar la aplicación DARTSLIVE, por favor siga los siguientes procesos:

  1. Registro de TARJETA DARTSLIVE
    Registre como nuestro miembro desde su TARJETA DARTSLIVE (servicio de pago) en la página de miembro DARTSLIVE. Y haga login en la aplicación de DARTSLIVE.
  2. Aceptar los términos y condiciones
    Please accept the terms and conditions for the first utiization of the app and after their revision.
  3. Realizar una partida en la DARTSLIVE.
    Juega partidas con tus oponentes con tu TARJETA DARTSLIVE registrada a la aplicación DARTSLIVE.

P. ¿Cuánto tiempo puedo leer los mensajes de conversación de Hello! ?

R.  ¡Hello! se puede leer durante 30 días después de recibir los mensajes.
Se borrará después de este período.
※Si quita la aplicación entera desde su movil, todos los Hello! serán borrados.

P. ¿Se permite charlar en grupos?

R. No se permite charlar en grupos ahora.
Estamos pensado en añadir esta función más tarde.

P. ¿Se permite llamada de voz?

R. Llamada de voz no está disponible.

P. ¿Puedo añadir más pegatinas?

R. Todavía no se permite añadir pegatinas por ahora.
Estamos pensado en añadir esta función más tarde.

P. ¿Por qué mis amigos no han recibido mi ¡Hello!?

R. Las posibles causas son: la aplicación se ha borrado o no está encendida, o no se ha hecho login.

P. ¿Puedo apagar las notificaciones?

R. Ajustes >Apague "ver en centro de notificaciones"

P. ¿Se puede conectar con Facebook o Twitter?

R. Conexiones a servicios externos pueden ser limitadas dependiendo de su entorno y área de comunicación. Por favor, asegúrese de esta condición de antemano.

Al inicio de la página

TOP