「DARTSLIVE POLESTAND」 製品の使用中止のお願いならびにパーツ交換のご案内

日頃はダーツライブ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社が平成29年4月から同11月までに販売を行いましたダーツボードスタンド「DARTSLIVE POLESTAND」におきましてダーツボード取付プレート背面部溶接の不具合により、ダーツボード取付プレート本体が落下する可能性があることが判明いたしました。

つきましては、お客様に安全にお使いいただくため、交換用パーツのご提供を無料にて実施致します。また、不具合の可能性のあるダーツボード取付プレートについては回収をさせて頂きます。
お客様に安全にご利用いただくため、当該パーツの交換が完了するまでは、当該製品の使用をお取り止めいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
お客様にはご不便およびご迷惑をお掛けすることとなり、深くお詫び申し上げます。

【対象製品名：DARTSLIVE POLESTAND（ダーツライブ ポールスタンド）】
対象となる製品のご確認方法
販売期間：平成29年4月1日～同年11月30日
「DARTSLIVE POLESTAND」には複数のバーションがありますが、今回対象となるものは下記の『対象の商品』欄に記載の製品となります。

【交換対象パーツについて】
交換対象パーツは、上記対象製品のうちの下記パーツとなります。
パーツ名称：ダーツボード取付プレート

【お客様への対応方法】
交換対象パーツの代替品を現在準備中であり、平成30年1月29日頃よりご購入者への発送を開始する予定です。

1．「ダーツショップ ダーツハイブ」でご購入されたお客様
ご注文情報に基づき、代替品を発送いたします。

2．上記1であるが、実店舗で会員登録無しでご購入されたお客様ならびにAmazonウェブサイトよりご購入されたお客様
下記のDARTSLIVE サポートセンターへご連絡ください。

3．上記1，2以外の店舗またはウェブサイト等でご購入されたお客様
下記のDARTSLIVE サポートセンターへご連絡ください。

※代替品をお受け取りになったお客様は、取り外した交換対象パーツを弊社まで着払いにてお送りください。具体的な手順等は、代替品をお送りする際に手順書を同封いたします。

※本件に関してお客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的にのみ使用するものとし、それ以外には一切使用致しません。

ご愛用の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

平成29年12月11日
株式会社ダーツライブ